值得同情快递员骂民警被拘,让我们疏理一下事件的来轮去脉。张某人发现快递包破损,怀疑少了一个芒果,快递单上标明三斤芒果,实际称重是二斤七量。直接就投诉了快递公司,但他忽略了一个重要步骤,应该是向发货的商家投诉或求证,在得到明确信息的情况下,在向快递公司索赔。所以张某人应该是盲目投诉。
而快递公司为什么接受张某人的盲目投诉呢?难道快递公司看不出不合理性吗?非也,因为快递公司可以把责任完全推给快递员,并在投诉中得到罚款,增加收入快递员骂民警被拘。这就是快递公司接受不合理搜投诉的原因。
快递公司完全顺从客户,以便得到更多客户,从而增加收入,把锅完全甩给快递员,客户又要求快递员给自己最完美的服务快递员骂民警被拘。快递员既害怕公司罚款,更害怕被开除,还得满足客户合理和不合理要求,因为他害怕客户投诉。
可以看出,快递员在公司和客户的双重压力下,回旋余地很小,夸张一点说,就是在二者的夹缝中生存快递员骂民警被拘。所以聂快递员委曲求全,在附近自买一箱芒果,赔给了张某人,不得已伪造了快递单。而张某人在收了赔偿的一箱芒果后,又以伪造快递单投诉了快递员,虽然这种伪造并无恶意,而聂快递员在接受了第一次委屈的情况下,又接到了客户接二连三的投诉,使她感到莫大的压力,所以她才去客户家道歉、下跪以请求原谅。从这里我们可以看出聂快递员的艰难和无奈,值得同情。
如果没有网络爆光快递员骂民警被拘,我想受害最大的肯定是快递员,如果没有被开除,她肯定会损失不小的利益,被公司罚款,还的给客户一定的好处,以息事宁人,得到好处最多的是公司,其次是客户。我想,这是很可能的事情。
我觉得大家喷的重点有点偏,的确,这家公司对待自己的员工确实缺少人情味,要求员工牺牲个人利益和人格尊严迎合劣质客户,这种做法确实欠妥,但也不是不能理解。
现在的某些客户实在是很厉害的,对快递不满意投诉快递员,对快递公司不满意投诉工信部,后者实在是大杀器了,你懂的,快递公司能不怕吗?所以遇到类似事情,大都选择息事宁人处理算了,免得事情闹大更加麻烦。
现在该公司也做出补救措施了,虽然不足以弥补快递员的心灵损失,但至少也算有个态度。
可恶的是那个始作俑者,仗着自己是客户,是“上帝”,就把快递员的人格践踏在脚下的某妇女,造成了这么恶劣的社会影响,竟然就这么悄无声息地匿了,真是岂有此理。
没错,最初它的芒果少了一个,可以算是利益受到了损失(据说芒果还是免费得来的,我就呵呵),但快递员自掏腰包赔了一箱,一个换一箱,它还要怎样?
可气这厮得了便宜还卖乖,4次投诉快递员,这到底是有多大仇多大恨?人心都是肉长的,我偏就看不出这人有点人类的感情,难不成它非得要人家用命来偿还它的破芒果?
我敢说类似这样的垃圾人绝对不是极个别现象,这次爆出了一个,就应当给予应有的惩罚,以儆效尤。按照它这恶劣行为怎么也能算个扰乱治安罪吧,为个芝麻点大的破事不停投诉还报警难道不是浪费社会资源?
顶不济也得给它列入失信名单再说,不尊重服务人员,以后就别指望别人给你提供服务了。
看具体情况,主要有一下几种情况
1、如果是在派出所辱骂警察的,违反《治安管理处罚法》第二十三条第一款:扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序,致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行,尚未造成严重损失的;
处警告或者200元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款:
2、如果是在警察办公时辱骂警察的,违反《治安管理处罚法》第五十条第二款:阻碍国家机关工作人员依法执行职务的;
处警告或者200元以下罚款;情节严重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款:
3、如果是在警察下班期间辱骂的,违反《治安管理处罚法》第四十二条第二款:公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。
处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款:
4、情节严重的属于犯妨碍执行公务罪。根据《刑法》第二百七十七条规定,以暴力、威胁方法阻碍民警等国家工作人员执行公务的,处3年以下有期徒刑、拘役、管制或者罚金。辱骂的一些内容,是有可能以威胁方法阻碍执法。
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