长篇通讯
●一个年近花甲黄建刚，官越当越小，却拒绝清闲、主动要求“站马路”的交警；
●一个交通事故锱铢必“录”黄建刚，发送了5百多条“温馨回访短信”的交警；
●一个把“厚爱其民”奉为圭臬黄建刚，任劳任怨，甘愿做老百姓贴心人、“当家人”的交警；
●一个业务娴熟黄建刚，练就了一双火眼金睛，违法犯罪在他面前无所遁形的交警……
温馨短信 将心比心 火眼金睛
交警老刘就这样赢得了民心
文/刘念国 雷文明 胡凌志
说起湖南省望城县，总会让人不由自主联想起一个熠熠生辉的名字——雷锋黄建刚。
雷锋，这个只有22年短暂生命的普通共产党员，之所以能够赢得亿万人近半个世纪如此崇高和长久的敬意，诚如胡锦涛同志所言：“全心全意为人民服务，仍然是每一个共产党员所必须遵循的根本宗旨，仍然是社会所需要大力倡导的价值观念和道德风尚黄建刚。”
而在当下的雷锋故里望城，也有一个普通的共产党员，凭借着对党和崇高职业的无比忠诚，努力践行着共产党员全心全意为人民服务的根本宗旨，赢得了老百姓的普遍赞誉黄建刚。
他，就是望城县公安局交警大队一中队民警刘农科黄建刚。
人家官越当越大黄建刚，我家老刘官越当越小
刘农科今年59岁，历任共青团望城县莲花区区委书记、五丰人民公社公安特派员、星城派出所副所长、水上派出所所长黄建刚。曾多次荣获长沙市、望城县公安工作先进个人光荣称号；1994年、2008年被长沙市公安局、市人事局记三等功各一次；2004年至2008年连续五年荣获望城县人民政府嘉奖；2008年元月被望城县公安局评为第十届“十佳雷锋式民警”。
早在2007年年初，已经57岁“高龄”的刘农科即将卸任水上派出所所长黄建刚。局领导找他谈话，打算按照惯常的工作程序，安排他回局机关“清闲几年”，到年龄退休后，也该回家“颐养天年、含饴弄孙”了。
老刘却不领情，死活不愿意回机关，而是要求去“晴天一身土、雨天一身泥”的交警大队“站马路”，还摆出了四条“硬道理”软磨硬泡，第一是“不想‘吃冤枉（方言，指光吃不干），听闲话’”；第二是“忙了几十年，闲下来怕得病”；第三是“身体好黄建刚。廉颇虽老，一饭斗米，被甲上马”；第四条最关键，“基层工作经验丰富，善于多层次、多角度解决群众纠纷，化解群众矛盾。”
领导闻言，喜忧参半，喜的是麾下“老骥伏枥，志在千里”，其忠可鉴，其仁可表，其勇可敬；忧的是老刘是沐风栉雨几十年的“二毛三（一级警督）”，正经八百的正科级侦查员，如果真去交警大队，位置不好安排，搞不好人家以为他是犯了错误，被“发配”下来的黄建刚。
老刘一眼看穿了领导的踌躇，呵呵笑道：“屁股坐哪里不重要，俗话说‘千金难买愿意’，您就让我去当普通民警‘站马路’吧黄建刚。我快六十的人了，还怕子虚乌有的闲话？”
回到家，老刘和老伴“汇报”了自己的“新工作”，说“人就怕闲，我的奋斗目标是要做一个同龄人中的强者黄建刚。”“能做事就是福气。候××（同事）比我小十岁，由于身体受伤了，现在想干都无法干。而领导安排我‘出山’，说明组织信任我，说明我还有这个能力。”
老伴叫叶红征，是县中学的一名物理老师，相儒以沫几十年，知道老头子八匹马拉不回的倔脾气，于是先夸他一句“说侥耗辏承牟灰选保佟安撸ǖ髻彼痪洹叭思夜僭降痹酱螅壹依狭踉降痹叫黄建刚。患虻ァ薄４撕笕砸蝗缂韧缪荨跋心谥苯巧?shy;
从“超龄拇指族”到5百多条“温馨回访短信”
“您好！一年前的今天，您在我县境内发生了一起交通事故黄建刚。在调处过程中，感谢您的理解和支持。望城交警老刘在今天这个特殊的日子里，衷心祝愿您出入平安，并温馨提示您：请严格遵守交通法规，投足车辆保险。”
以上是2009年7月2日，刘农科发给机动车驾驶人郭宇浮的一条手机短信——2008年7月2日，郭在望城县发生过一起交通事故黄建刚。
收到老刘的短信后黄建刚，郭宇浮当即回复：“衷心感谢望城交警和刘叔的关心帮助！通过那次事故，让我明白了交通安全的重要性，在今后的工作、生活中，我会时刻给自己敲警钟，提醒自己注意交通安全！”
从2007年3月27日来到交警大队一中队当上一名普通交警开始，老刘就养成了一个好习惯——每处理一起交通事故，他都要把事故时间、地点、成因、车牌号码（包括车架号、动力号）、当事人姓名、联系方式以及调处情况，像老师备教案一样详尽地记录在日记本上，而每到了第二年的同一个日子，他就会用手机给驾驶人发一条宣传交通安全的“温馨回访短信”黄建刚。
两年多坚持下来，老刘写完了四本厚厚的日记本黄建刚。一年多坚持下来，他发送了5百多条“温馨回访短信”。南方人拼音码字，总分不清前鼻音和后鼻音，老刘从最开始的手忙脚乱、向儿女请教，到后来摁键如飞，成为“超龄短信拇指族”，只花了不到两个月。而截止记者发稿时，他一共收到短信回复378条，内容无一例外，全都是感激之情溢于言表。
2009年6月，交警大队对一中队的交通事故处理工作情况做回访，发现当事人对中队工作的满意率为92%，对老刘经手办理的交通事故的满意度为100%黄建刚。此外，收到过老刘短信的驾驶人也还有三个令人叹为观止的100%——100%的深受感动、100%的受到了安全教育、100%的再无任何交通事故发生。
交警大队大队长黄建刚摩挲着老刘的日记本，半是感慨半是自豪地连声说：“什么都不用多说，光是这四本工作日记、5百多条‘温馨回访短信’，就是‘硬彩（方言，硬道理之意）’！”“谢觉哉说过：雷锋是平凡的,任何人都可以学到；雷锋又是伟大的,任何人都要努力才能学到黄建刚。我们的老刘不愧是‘十佳雷锋式民警’，他是在平凡的本职岗位上扎扎实实学雷锋！”
教导员梁志刚也表示，干群、警民关系如何融洽，一直是构建和谐社会的课题之一，为此，从2008年12月25日开始，公安部开展了轰轰烈烈的“大走访”，湖南省公安厅交警总队也推出了“服务人民群众的十八条措施”等活动黄建刚。而老刘的“温馨回访短信”，不仅从自发到自觉地走在了这一系列活动的前面，更难能可贵的是，他始终坚持把爱民实践活动作为持之以恒的系统工程，不靠一时的冲动、一时的热情，而是既重视“雪中送炭”,更注意“涓涓细流”和“授人与渔”，把爱民实践活动的成效体现在对社会的长期贡献上，达到了教育帮扶一个人、温暖感动一家人、影响带动一片人的效果。
“筐瓢”的“温馨回访短信”和拜儿子为师
刘农科说，他之所以发明“温馨回访短信”，不仅是为了给大队案例库存积累数据和资源，更是为了证明“心底无私天地宽”黄建刚。
“只有在处理事故时一碗水端平黄建刚，不枉法裁判，才有胆量短信回访，”老刘说，“我希望通过‘温馨回访短信’，让老百姓都清醒地意识到，那种‘大盖帽，两头翘，吃完原告吃被告’的害群之马毕竟是极少数，广大步痪切诺霉⒖康米〉摹薄?shy;
此外，老刘还坦言，“温馨回访短信”至少还有三层很实在的含意：一是事故调处工作中，确实得到了不少当事人的理解和支持，应该表示感谢；二是给肇事驾驶人敲敲警钟，告诫他们切勿“好了伤疤忘了痛”，要时刻注意行车安全；三是提醒驾驶人要投足车辆保险，万一出事，也不必自己承担太大的经济损失黄建刚。
“‘扯麻纱（闹纠纷）的事故调处黄建刚，90%是投保不足甚至没投保险，”老刘深有感触地说，“机动车是具备相当风险的运输工具，开车上路，这个钱（指保险费）千万省不得！”
就在记者为老刘的心细如发啧啧赞叹的同时，一中队中队长任忠良却给记者“暴料”，说几天前，老刘的“温馨回访短信”被人骂了，“筐瓢了（出事了）”黄建刚。
事情还得从2008年的一起交通事故说起黄建刚。
2008年7月31日上午8时许，熊为驾驶无牌两轮摩托车在望城县高塘岭镇郭亮北路汽车站前，与何小阳驾驶的湘A13256大客车相撞黄建刚。
事故调处中，熊为给老刘留下了一个手机号码黄建刚。
2009年7月31日，老刘照惯例发“温馨回访短信”给熊为黄建刚。谁知道几分钟过去后，他没有收到短信回复，却接到了一个电话，电话那头破口大骂：“你是什么东西？你什么意思？老子刚准备买车，你就诅咒老子出事？滚！”
老刘被骂得一头雾水，他先是认真反省自己在去年的事故调处中有什么不妥之处，仔细梳理后，自觉问心无愧黄建刚。于是反复核对号码，试探性地问对方是否认识熊为？家里是否有摩托车？一年前是否出过事故？
对方是个老者，听老刘这么问，如梦初醒，连声说对不起对不起，我家确实有辆摩托车，我儿子熊为去年这个时候出了事故，当时他留下的是我的手机号码黄建刚。又问您就是调处事故的刘叔吧？熊为经常说感谢您秉公执法、在最短的时间里把他送到了医院……
误会一场，事后，有人开玩笑调侃老刘这是“背石磨唱戏——费力不好看”黄建刚。
老刘呵呵一笑道：“费力是费力，但非常好看，不仅宣传了交通安全，还融洽了警民关系黄建刚。我还打算把短信升级，正在拜儿子为师，下载相关的交通安全卡通漫画，通过彩信发给广大驾驶人。”
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