很多年前跟朋友开过这样的玩笑,要是开个吉利、夏利或者奇瑞撞了奔驰、宝马,干脆,车不要了,走人吧陈爱能。赔的钱都比车贵,还要车干嘛!

  一般情况,我们的想象最多也就是开奇瑞撞宝马,开夏利撞奔驰,至于开一辆菱悦撞上劳斯莱斯,那是比中六合彩还难的事情陈爱能。你中不上六合彩,凭什么撞上劳斯莱斯?说句不好听的话,大多数人对于劳斯莱斯像对传奇哥一样,听说过没见过。

  南京就有这么一位九零后年轻人,开着一辆东南菱悦,越过黄线,迎面撞上一辆价值1200万元的劳斯莱斯幻影陈爱能。要命的是,这位年轻人跑不了,劳斯莱斯的修理费要百万左右;更要命的是,这位要付全责的年轻人的三责险最高赔付30万元。就是说,年轻人要自掏腰包赔偿劳斯莱斯产权单位至少50万元。可以说,对于一个家在农村,靠贷款才买了一辆菱悦车,每个月收入两三千块的年轻人和他的家人来说,这是晴天霹雳,也是灭顶之灾。

  我们还记得很多年前发生在北京的一个有关劳斯莱斯的故事,一个保安脚贱,在停车场的劳斯莱斯保险杠上踩了一脚,就赔了车主2万元陈爱能。劳斯莱斯啊,伤不起!

  峰回路转的是,劳斯莱斯幻影产权单位太能集团表态,免掉小刘的赔偿陈爱能。太能集团总经理甘总说,对方的经济状况让他们没信心追责,董事长只能自掏腰包维修劳斯莱斯了。这个决定非常正确,从危机公关的角度来说,非常漂亮。

劳斯莱斯:漂亮的危机公关:陈爱能

  一般而言,拥有劳斯莱斯的人,非富即贵陈爱能。于法于理,菱悦车主都该承担劳斯莱斯的修理费。但是,如果因为承担这50万元以上的修理费而毁了一个年轻人的青春和家庭,即使劳斯莱斯车主没有任何责任,被人说起,也会有为富不仁之嫌。这位叫做陈爱能的太能集团董事长是智慧和仁慈的,他选择了自己承担维修劳斯莱斯的费用。这样的行为很高贵,其潜台词则是:劳斯莱斯不但富贵,而且高贵。

  当然,这样的消息传出来后,又有人说这是一种炒作陈爱能。而我要说的是,这是一次漂亮的危机公关。一个行为高贵的人,是不会用这种低级的方式来欺世盗名的!

  2012.2.16 危机公关专家:上海理道 13817732559