网曝圆通快递员给中国人保工作人员下跪道歉的视频被传到网上后谢娜下跪道歉，结果是引来很多人围观，甚至不少人纷纷指责当事一位女子，认为她那样处理问题太过于计较了，为什么不多一点宽容呢？
事实果真如此吗？我想应该先看看事件发酵后谢娜下跪道歉，中国人保河南分公司与河南圆通速递公司就其员工下跪道歉事件的备忘录。
当事人中的圆通公司员工过激行为谢娜下跪道歉，详情是什么？在备忘录中没有详细说明，下面我们来看看。事件回顾：圆通公司负责新郑支公司保险合同的寄送业务，3月25日，新郑支公司内勤陈某某发现缺少一个包裹（里面共计四份保险合同），经查询运单，显示丢失的包裹已于3月24日被快递员私自代签收。在此期间，圆通公司没有电话或短信通知到当事人，且没有把快件包裹送至当事人手中。为尽快找到包裹，陈某某通过电话进行了投诉，催问快件去处。投诉后圆通公司才找到包裹，送到了新郑支公司。3月26日下午，三名（一女两男）身着圆通公司工作服的人员进入新郑支公司柜面大厅，在未经任何语言交流情况下，直接下跪并拍摄视频后离开，随后将视频发布到网上。
圆通公司员工明明没有按职责要求将客户包裹按件数送达，反而因新郑支公司的陈某某的投诉而恼羞成怒，于是做出了带有报复性心理的行为，将下跪视频上传到网上，试图误导舆论，给新郑支公司施加压力谢娜下跪道歉。从这起误导舆论的视频事件来看，很多网友在不明真相的情况下，把圆通公司两名下跪员工当成了弱势群体，就在大家都想为弱势群体争取权益发声的时候，后来才搞清楚，原来这两个人利用了网友们的善良，这种不纯的动机需要加以批评。希望以后还是诚实本份做人，否则，用这种伎俩真的会伤害快递服务从业人员的形像。好在最终两家公司达成了谅解，但是我相信圆通公司肯定会在内部处理这两名员工，因为他们的行为确实有些出格。
最后，我要说的是，我们共同生活在同一片蓝天下，大家应该彼此互相尊重，不管谁犯了错，都应该真诚地道歉，并愿意承担后果即可谢娜下跪道歉。千万别想着用自己的错误去惩罚别人，或者说别利用公众的善良去做一些有违人格尊严之事。
不是打报不平，我们是依法办事。
民警王海港开具最霸气证明为其撑腰，称不必摒弃尊严祈求原谅。深深触动网友的心。一句道歉就可以解决的问题，因为有些人的不满意，上升到必须动用警力解决的地步。
事情的起因是，张某某之母从网上接受某活动赠送的免费芒果一箱，由圆通快递员聂桂英送达时，芒果少了一个。因张某某声称不再接受圆通快递服务，快递员聂桂英随即买了一整箱芒果作为赔偿。
收下芒果后，张某某先后四次投诉聂桂英，圆通快递因此扣除了聂桂英2000工资。当晚，聂桂英来到张某某家，下跪希望取得原谅，并告知如果再被投诉，自己将被公司开除。之后就出现了张某某报警，警察了解事情的经过之后，开具的证明。
我先说说张某某，一个芒果至于四次投诉快递员吗。送一个件才收入一元钱，丢了一个芒果是快递公司的错，但你既然收了赔偿的芒果，为啥还不依不饶的投诉呢，究竟是哪里让你不满意呢。少了，赔偿了。如不满意为啥收下那一箱芒果呢。快递员生活在社会的最底层，你哪怕有一点点的同情心和良知，也不会四次投诉快递员。不祈求你原谅她，但不要伤害，你连最起码的善良都没有。
还有快递员，丢了物品不是有监控吗，可以查啊。赔偿也可以，但是要取得对方的理解和谅解才可以啊。他都没谅解你，你买了不是白买吗。还有下跪，中国人是跪天跪地，跪父母。其他人，没有任何理由下跪，不管什么原因。尊严必须有，工作不干了又怎样？当然，你可能有不为人知的难处，但也不是你下跪的借口。你想过你的家人吗？他们怎么面对这件事，尤其是对孩子的影响是深远的。可能会影响他的一生。
还有圆通公司，在没有了解情况的时候，就做出了罚款2000的处罚，是根据哪条法律法规，你不为自己的员工撑腰，谁为他们撑腰，在外面受客户的气，回到公司还受你们的气，你的公司这么干还会走多远。有奖罚制度是会调动员工的积极性。但是必须有监督机制，有调查制度，对于恶意投诉的要有处理办法。制度是要有，但要有温度，具体事情具体解决。而不是一味地根据制度办事。有温度的关怀，比冰冷制度的公司走得更远。
客户和快递员人格上都是平等的，只是社会分工不同。你花了钱，我也给你做了服务，不要有那种为了争取客户而定的不合理规章制度，只有你服务好了，有好口碑了，才会更有凝聚力，才会走得更远更好。
人民警察为人民，王海港做到了。为什么成了网红。因为他做了所有人想做而没有机会做的事。他有机会做了，而且是做得全国有正义感，善良的人都支持的事。
以德报怨，则何以报德？维护社会公平正义。倡树社会正能量，是我们共同的责任!
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