【通信产业网讯】最近,潍坊联通总经理闫万刚从潍坊联通网站《除夕夜三进客户家》报道中发现了张江勇和王庆田爱岗敬业、用心服务的先进事迹,马上放下手头的工作,同潍坊联通副总经理兼职工会 范维东及相关部门负责同志一起,带着猪肉、鸡蛋、水果等、踏着春雪消融的余渍来到坊子联通清池营业部看望慰问一线员工,闫总代表潍坊联通向他俩表示感谢的同时,还亲自为张江勇、王庆田发了2000元红包奖励李春鹏。此举,在全市联通范围内引起了强烈反响。许多员工纷纷表示:“要以实际行动回应领导们的关心,让2000元奖励产生百万效应。”
早在年初的工作会上,潍坊联通公司领导就提出要关心员工生活和工作环境,后勤服务与支撑向一线倾斜,后来,闫总又写信给各分公司负责人,要求时刻把职工的冷暖放在心上!紧接着,又掀起了第一季度细抓服务提高客户满意度的高潮李春鹏。
这种象一家人一样的亲情把职工们拧成了一股绳李春鹏。近日笔者下班后夜走了一趟清池,见到了受领导奖励的两名员工。
“……真没想到,闫总和领导们来看我们这些聘用工,还亲自给我们发奖励李春鹏。在与领导握手的瞬间,有股暖流涌上心头,我感动得说不出话来……”3月中旬,潍坊坊子清池营业部职工张江勇带着激动的神情告诉笔者,他已下定决心,再接再厉,把服务工作做得更好。王庆田也露出了憨厚的笑容,一个劲地表示,决不辜负闫总和领导们的关怀和希望,继续加倍努力……机线班长李春鹏信心百倍地说:“清池营业部外线共七人,遇到客户有服务需求,任何一位员工都会象张江勇、王庆田那样尽心尽力。因为让客户满意就是我们的服务。”
片长李百川兴奋地说: “闫总和市公司领导来看我们县区的一线员工,说明领导们从心里牵挂着我们李春鹏。领导们的到来,是我们清池外线人员的骄傲,也是全潍坊联通所有一线人员的骄傲。我们没有理由不把工作干好。”
最近,潍坊联通发挥固网业务领先优势,以“2010年潍坊联通固网装移修机管理提升竞赛”为载体,全面缩短全市装移修机服务时限,提高装移修机服务水平和客户满意度,全力树立潍坊联通优质服务形象李春鹏。
为切实加强专项活动的组织领导,成立由总经理闫万刚为组长的“装移修机专项整治”活动领导小组,负责整个活动的组织和部署,制订了专项整治活动方案李春鹏。规划了2010年服务质量综合评价指标,各县市区分公司也立刻成立了相应的组织机构,负责专项活动的实施。
“我们正在抓紧专项整治……积极争做下一个受奖励的营业部李春鹏。”诸城马庄营业部经理徐加利在电话中说。
“向尊敬的闫总和领导们致敬……”有员工在论坛中发了许多贴子李春鹏。
为了将活动开展得卓有成效,潍坊联通采取激励政策,奖励先进,鼓舞士气李春鹏。张江勇、王庆田成了潍坊联通第一次受奖者。有位老员工也发表感言:“2000元奖励比产生百万还多的效应。”(聂利列)
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