3个月前吴兰馨紫,我从一家5000人的大公司空降到一家仅有200人的同行小公司里担任采购部经理。没想到被部门主管联合跟单员直接架空我,甚至连部门会议都没让我参加。姜还是老的辣,我只用了几招,竟然让对方对我感激涕零。
事情要从3个月前说起,我的一个老乡,也是同行,几次三番跟我说,他们公司要有招一名采购经理,工资可以面谈,而且还离我家很近,仿佛这个职位专门为我准备似的吴兰馨紫。
刚开始我的内心还有点嫌弃,毕竟我在原来的公司工作了8年,尽管我不是采购经理,但我做事情认真负责,老板和副总都非常器重我,在具体事务上也有相应的话语权吴兰馨紫。可在一家公司呆久了,工资不上不下,工作上没有激情,心里早已有了要换一个环境去工作的想法。
老乡的电话确实让我有些动心了,抱着试一试的想法跟对方的老板沟通了一下吴兰馨紫。对方诚意满满让我很感动,他们愿意出25K的月薪请我过去做采购部经理。
我当时心想啊,公司虽然小了点,但这薪资挺诱人,整整翻了一倍啊,我决定去试一试吴兰馨紫。
辞职历经了一波三折,但终归还是从上一家公司如期离开了。到新公司上班不到半个月,我就有点明白老板找我来的原因了,原来部门的人个个不简单,非常难“对付”!
采购部共5个人,主管姓李,高中学历,在公司工作了5年,是老板娘的堂弟,这一点老板在我面前提起过。老板告诉我,李主管是前几个月公司的采购主管走了之后,因为这个职位急缺,才把他从仓库调过来的,只是暂时代理一下主管的职位。
李主管的手下有4名跟单,都是追求精致生活的年轻女孩。她们几乎没什么太多事情可做,但却又装出很忙碌的样子。
每天除了上下班打个招呼,大家似乎不太愿意与我交流。偶尔找我签名,通常也是我问一句就答一句,几乎不愿多吐一个字。我也曾想下班后请大家一起吃个饭。可大家仿佛把我的请客当成“鸿门宴”似的,总是一再拒绝,我只好作罢。
这种状态肯定不能再持续下去,我要试着打破这僵局。于是我去了一趟PMC部门,大致了解了一下公司的订单情况。虽然公司的订单量大,但物料单一,基本都是滚动备库存的状态。不过从侧面了解到,有2个跟单员挺有责任心的,另外2个是摸鱼的。
刚到办公室门口,远远看到5个脑袋挤在一起,小声交谈着什么,见我走了进来,大家作鸟兽状散开了。然后又开始一本正经装出很努力工作的样子,我尽收眼底却又无能为力。
这时,生产经理打来电话,刚好是我接的。原来上个月采购的1000L烤箱坏了,他让我去现场看看,顺便叫上李主管。
来到现场,刚好电工师傅也在,他直接告诉我们这台烤箱质量不好,是主板烧了,让我们找厂家来修。现在生产因为少了“烘烤”这一道程序要停线了,要求我们尽快处理。在现场,李主管一副满不在乎的样子,让我真想呼他两巴掌。
我悄悄跟以前合作过的好几个厂家打了电话,得知问题可以有解决方案之后,我回到了办公室,办公室的5个人都不在。我向会议室望去,原来是李主管在给大家开会呢!这不是摆明要将我架空吗?说实话,我心里很生气,但还是得装成没事人似的,毕竟初来乍到,我先忍着点儿。
这时,生产经理又来电了,说如果我们不能承诺在2天之内把设备修好,否则他就把这件事情上报给老板。毕竟这是我们VIP客户的订单,谁也耽误不起。
我敲了敲会议室的门,示意让李主管出去接电话,在这件事情上我还没搞清状况,我可不替他背锅。李主管走出会议室接电话去了,我扫了一眼在座的4个人。
“经理,不好意思,是主管让我们来开例会的,每周三下午两点都会准时开会,检讨上一周的工作。你的电话刚才一直打不通,主管就说让我们先开了!”小黄小声解释了一句,小陈也冲我点了点头,另外2位一副漠不关心的样子。我心里有底了,小陈和小黄正是PMC部门比较认可的两位。
我笑了笑,告诉大家要努力工作。我刚跟老板申请到一次加薪的机会,加薪的额度挺大,我绝不会亏待任何一个努力工作的人。大家你看看我,我看看你,都表示会认真工作,听我的安排。
李主管听完电话后走了进来,脸色气得铁青,大骂某宝没有责任心,只管卖不管售后。原来这台设备竟然是他在网上买的,厂家在山东。因为是打特价,比平时便宜一千多块呢。以前也在网上买过2台,设备都没有坏,没想到这次运气真的不好。
客服回复这台设备不包上门维修,故障问题只能退回厂家维修。天啦,1000L的烤箱,广东发山东,这来回的运费不说,这时间也接受不了啊。
后来李主管从外面找来一名维修师傅,上门费300,帮忙排查故障,但不包维修。经确定的确是主板坏了,型号有些特殊,需要原厂寄主板过来,可无论怎么加急处理,时间上都已来不及。
李主管估计已是黔驴技穷,无奈之下过来找我寻求帮助,问我有没有解决办法。说这次他也意识到祸闯大了,如果处理不好,老板⼀定会把他开除的。
我安慰了他几句,告诉了他哪些东西可以网购,哪些不能网购,他听了很认同。随后我动用了以前的人脉资源,让供应商连夜送来了一台样机给我们免费试用,还帮忙把我线上的3台设备全部检修了一遍,统统换上了品牌主板,近2个月以来没有再坏了。
后来李主管找我道歉,说一开始对我确实有些不服气,但慢慢相处下来,发现我不仅精通采购专业知识,产品知识,还擅长各种谈判,他以后要多向我好好学习。
其实作为部门经理,千万不能只是指指点点,特别是接手新团队时,一定要身先士卒去解决大家的问题和困境,帮助找到工作方向,时间一长,信任感建立,团队接手就基本完成了。
最后,我总结了以下几点,供准备去新团队当领导或者正处于被副职和团队成员们架空的朋友们做个参考,大家真的不用着急,可以参照我总结的方法来,肯定奏效。大家觉得有用的可以收藏并转发哦。
一、分析副职架空行为的原因
(1)可能是工作习惯问题
副职一直在做这项工作,并不是有意去架空谁,只是长久下来的工作习惯而已。这种情况作为领导需要去理解一下副职的行为,不要过于计较。
(2)可能是因为利益关系
拿着副职的工资,做着正职的活儿,那个人不是犯傻就是有病,这是个很好明白的道理,只有找到对方利益的核心点,了解是否有更上一级的参与,这个时候千万不能着急。
(3)试探底线
以前这个部门是由副职管辖的,现在空降了领导来管他,他心里肯定不服气啊。没有谁不想被扶正,当事与愿违的时候,就会出现排斥上级指派,不服正职的现象。他以各种方式试探上级,挑战领导的底线。
当我们了解到上述3点的原因后,我们就能为夺回权力做好准备了。总结了3个步骤如下:
(1)熟悉业务流程
作为新上任的部门领导,其实首要问题不是要拿回属于自己的权力,而是要先熟悉业务流程(同行之间跳槽除外),找到流程中存在的弊端,然后优化流程。让大家从优化的流程里受益,你的能力就得到了彰显。很多时候是事情做好了,权力自然就能到自己手里,而不是所谓的在所属部门的话语权,事情没做,说啥都没有任何意义。
(2)团队人员摸底
约部门的每个人进行一对一面谈,了解他正在做的工作。其实按对部门贡献度明确其角色,是部门骨干,还是工作了多年的老员工,是脑子灵活的积极分子,还是新加入的小白。在沟通过程中多试探他们对部门调整的看法,从而来判断大家的稳定性。这是你对团队的摸底。
(3)定目标、选人用人
员工来上班的目的就是赚钱,无论是新领导还是还旧领导,其实对他们来说是没有区别的。经过团队人员的摸底以后,这时要开始给大家订目标立项目,定考核,然后告诉大家这么做得好有什么好处。所以,员工如果相信你能给他们减轻工作量,简化流程,最重要一点是加工资,大家拥护你、喜欢你是轻而易举的事情。
所以大家在面对架空自己的副职,真的不用着急,先礼后兵,以下几种情况,你可以按照实际情况来参考:
(1)打感情牌,找对方“推心置腹”畅聊一番
找个安静的地方,找副职好好聊聊,一方面告诉他,你很认可他前面的工作,感谢他对部门工作的付出。另一方面旁敲侧击一下,既然上级空降领导进来,肯定是有一定的深意,我们不用在意,只用做好自己就行。
其实人在职场,有时候真的身不由已。为了家庭,为了父母,很多时候我们必须要忍耐。你也可以告诉他,只要大家团结一心,把部门工作做好,用成绩说话,相信升职、加薪这些都不是问题。
(2)先捧后“杀”
欲使人灭亡,必先使其疯狂。看似是向对方示弱,其实是在给对方挖坑。主动跟副职沟通,你充分信任他,给对方更多的权力,同时也让对方承担更多的责任与压力。
职场中,不做事是错误,多做事却容易出错,很容易让人找到把柄。只要副职一旦做错了事情,那么说话权就在自己手上了,这个时候拿回权力也是轻而易举的事情。
(3)利用工作职责来收回权力
利用重新分工来划分责任,从而对副职进行制衡。取消副职的签字权,对其提出的不符合要求给予否定,逐渐地将副职的权力划分给积极下属。
职场人大多趋利避害,绝不会因为所谓的感情就放弃能得到的利益。副职降低,愿意追随的人也少了,自然就可以拿回属于自己的权利了。
总而言之,对于一个空降领导,被副职联合员工架空,这是一个很常见的问题,一般发生在刚上任的时候,这同时也是对新领导的一个考验,减少部门内耗,做出优异的业绩才是解决问题的关键。业绩做起来了,团队稳定了,大家的工资水平提高了,自然而然大家就能认可你。
记住,千万别以整 人为乐趣,帮助大家提升能力,给公司赚钱,这才是要达到的目的。
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