同质化产品时代龙湖吴亚军，拼的是差异化。

同样都是干超市，但大张和丹尼斯的区别就不一样，我们经常去超市，就能分辨出两者的差别来，当初，我很喜欢去南昌路的丹尼斯购物，后来大张风行时，也去看过龙湖吴亚军、逛过，都说人比人气死人，那么物物对比也能分出高低。我发现大张给我的印象很深刻，有如下几点：

1龙湖吴亚军、“细节决定成败”这句话成了一句俗语，经常被我们提起，为什么细节这么重要，对人们的得失起到哪些作用呢？

生活中处处有细节。

洛阳的大张超市，这几年经营的风生水起，哪里有大张，哪里就成了人流集聚地，凡进大张超市，无一不是人头攒动，它的人流量和销售量曾超越了丹尼斯等各大超市。

我喜欢去大张购物，这里的物品齐全，吃穿用全部包括，来一趟，把生活中的需求一次性全部满足。这是让我最心仪的地方。

2、大张的服务更为满意，“商品自购买之日起七日之内免费退换货”，这是大张的服务宗旨。也是它赢得顾客的信赖和好感度直线上升。买商追求货真，他们承诺“所有商品均采自正规渠道或直接采自厂家，假一赔十。”真诚待人这点最让人放心。

大张以“顾客满意、员工满意、社会满意”为目标，便利于民，服务于民，为顾客创造价值！这是它取胜的法宝。

3、真诚服务于民使人的认同感和脚步都迈向大张，对不满意的商品只要没有拆封和损坏，大张无条件退货，为了让顾客满意，大张专门设立退换专柜，看到服务人员有条不紊的满足顾客需求，且不厌其烦的周到服务，这是给我的真实感受。每一个小小的细节都充分展示着大张的经营和服务更有优势。

真心真情的细节处理，使大张的兴旺发达在情理之中。

所以，我喜欢去大张购物，不满意就退货，我切身体验过，确实让你满意，买的放心。

吴亚军，女，重庆合川人，高级经济师。1995年参股创建重庆龙湖地产发展有限公司（原重庆中建科置业有限公司）并担任总经理职务至今。2012年胡润百富榜以380亿元资产位列第八位。2012胡润房地产富豪榜吴亚军家族以财富350亿元排名房地产富豪榜第二。2012年10月20日发布的《2012胡润全球白手起家女富豪榜》和《2012年胡润女富豪榜》中，吴亚军再次成为全球白手起家的女首富。2014年3月6日，在胡润富豪榜中的“2014全球白手起家女富豪榜“，龙湖地产董事长吴亚军位列第三名。2014年福布斯全球最有影响力100名女性第41名。